Так речь идёт об IP-телефонии?
Да, если говорить о способе передачи разговора (через Интернет) и нет, если вспомнить, что IP-телефонией часто именуют звонки с обычного телефона по IP-карточкам. Оба вида связи, конечно, родственны, но Интернет-телефония не зависит от городской телефонной сети, с Интернет-телефонией вы получаете личный сетевой телефонный номер и различные услуги, как абонент сети.

Что такое SIP ID?
SIP ID - ваш уникальный <телефонный> номер в Интернете, своего рода аналог сотового или городского телефонного номера в традиционных телефонных сетях. SIP расшифровывается как Session Initiation Protocol, то есть <протокол инициирования сессии>, один из протоколов обмена данными в Интернете. А ID - это просто сокращение от <идентификатор>.

Это действительно недорогая связь, или есть подвох?
Если вы звоните только абонентам SIPNET - ваши расходы будут равны нулю (если вы пользуетесь программным телефоном), либо сведутся только к первоначальным затратам - покупке SIP-телефона (адаптера), если вы хотите разговаривать именно с телефонного аппарата, а не непосредственно с вашего компьютера. Все входящие звонки с любых направлений будут для вас также бесплатными. Таким образом, вы будете расходовать средства на своём счёте лишь при исходящих звонках за пределы сети SIPNET. Тарифы вы можете посмотреть здесь.

Могу я подключиться к SipNet.com.ua со своим SIP-телефоном?
Да, можете. Получите учетную запись, настройте SIP-телефон и звоните. Нужно ли куда-то ездить, чтобы стать абонентом сети? Не нужно. Подключиться к SIPNET можно не вставая из-за стола.

Что такое IP-телефония?
Это вид связи при котором голос передаётся цифровыми пакетами по Интернет-каналам. VoIP (Voice Over Internet Protocol) - <Протокол передачи голоса через Интернет>.

Что такое дочерние SIP ID?
Любой обладатель SIP ID может создать дочерние сетевые телефонные номера для своих сотрудников (например - в офисе), знакомых или родных (эти настройки выполняются в Личном кабинете). Для вызывающих абонентов эти номера не будут ничем отличаться от обычных SIP ID, то есть никаких дополнительных цифр и тому подобного - не потребуется. Также и звонки с дочерних SIP ID не будут отличаться от звонков с SIP ID обычных. Для абонентов с дочерними SIP ID заводятся отдельные счета в абонентской сети, и, аналогично, эти пользователи будут заходить в свои Личные кабинеты для пополнения счёта или выполнения настроек связи. В то же время, абонент, создавший дочерние SIP ID, сможет в своём Личном кабинете контролировать расход средств и трафик с дочерних номеров и пополнять их счета. Примечание: Обладатели дочерних SIP ID не могут, в свою очередь, создавать другие дочерние SIP ID.

Как вы работаете: по предоплате или в кредит?
Только по предоплате. Звонки разрешены только при положительном балансе лицевого счета. Предоплата необходима, но сумму Вы определяете самостоятельно.

Что значит слово "аккаунт"?
От английского "account" - счет, учетная запись.

Мне нужен прямой киевский (одесский, нью-йоркский) номер телефона, сколько стоит такая услуга?
В настоящее время мы не оказываем такую услугу.

Я живу в Дубаи/Берлине/Нью-Йорке и т.д. (подставить нужное), могу ли я пользоваться вашими услугами, то есть звонить из Дубаи/Берлина/Нью-Йорка и т.д. (подставить нужное)?
Стать клиентом SIPNET можно находясь в любой точке планеты, где есть доступ в Интернет. Никаких географических ограничений мы не накладываем.

Мой провайдер предоставляет мне приватный ("серый") IP-адрес, смогу ли я пользоваться вашим сервисом?
Да, сможете. Иметь реальный IP-адрес не обязательно. Главное, чтобы провайдер не блокировал исходящие/входящие UDP пакеты, а корректно транслировал их через NAT

У меня модемное соединение. Смогу ли я стать вашим пользователем?
Вы сможете зарегистрироваться, вероятно, даже сможете скачать и установить программу. Но качество разговора при скорости, которое дает модемное соединение, будет очень низким. Мы рекомендуем подключаться при наличии постоянного Интернет-соединения.

У меня есть IP-телефон (адаптер), работающий по стандарту H.323, смогу ли я подключить его к вашей сети?
Нет, для работы в сети SIPNET Вам необходимо иметь оборудование, работающее по стандарту SIP.

Сколько будут платить абоненты городских сетей и мобильных операторов при входящем звонке с SIP?
В соответствии с их тарифами за входящие вызовы.

Хотелось бы узнать - есть ли возможность разговаривать одновременно с двумя пользователями, не переключаясь между ними, ну и чтобы они также слышали друг друга. В общем, все знают, что такое конференция.
Да, такая возможность есть. Проверено на eyeBeam и Cisco 79x0.
eyeBeam:
- установить соединение по первой линии;
- нажать на кнопку второй линии, установить второе соединение;
- нажать кнопку .

Cisco 79x0:
- установить соединение;
- нажать кнопку ;
- установить второе соединение;
- нажать кнопку .

Какие порты должны быть открыты на firewall?
Открыты должны быть те порты, которые используются Вашим программным обеспечением или оборудованием в их текущей конфигурации. Как правило, по умолчанию используются следующие порты UDP:

- 5060 - для передачи сигнальной информации
- Для передачи речевой информации (RTP) разные производители используют различные диапазоны портов, например 16384-16482 (Linksys PAP2), 16384-32766 (Cisco 79xx), 16380-16390 (Cisco ATA), 49152-65535 (SJphone), порты 8000/8002/: для первой/второй/: линии в eyeBeam, и т.д.
Мы рекомендуем уточнять номера используемых портов по документации к Вашему программному обеспечению или оборудованию. Многие SIP-телефоны позволяют динамически назначать порты для сигнализации и голоса. При необходимости настройки firewall такую <автоматику> необходимо выключить и задать порты вручную.

Я подключился, звоню, я слышу - меня не слышат / меня слышат, а я - нет. Что делать?
Прежде всего, проверьте настройки динамиков и микрофона (Меню <Сервис>; <Настройки звука>). Возможно, Ваша проблема связана с тем, что Вы находитесь за NAT и необходимы дополнительные настройки и диагностика. Вам необходимо обратится в службу технической поддержки

Что такое FXO и FXS?
Оборудование FXS (Foreign eXchange - Station) подключается к оконечному оборудованию, такому как телефонные аппараты и внешние порты PBX (УАТС), выполняя функции СЕТИ (она же PSTN или ТФОП).
Оборудование FXO (Foreign Exchange - Office) подключается к станционному оборудованию (Central Office == АТС) либо внутренним линиям PBX. Для СЕТИ (или АТС) оборудование FXO играет роль оконечного устройства, например телефонного аппарата.
Обычный телефонный аппарат имеет порт FXO, который соединяется с портом FXS на телефонной станции.
SIP-адаптер, к которому предполагается подключать телефонные аппараты, должен, как и телефонная станция, иметь порты FXS.

Как настроить функцию АОН (Caller ID, CLIPS) в моём SIP-адаптере?
Для корректной работы CLIP (АОН) необходимо чтобы оба устройства (SIP-адаптер и телефон/определитель) поддерживали один и тот же стандарт. Аппарат купленный здесь или в Европе, скорее всего, умеет работать с CLIP FSK, значит надо сообразно настроить SIP-адаптер.
Например, для работы адаптера Linksys PAP2 совместно с европейским телефонным аппаратом необходимо [в настройках адаптера] на странице Regional выставить Caller ID Method: ETSI FSK. При использовании американских аппаратов с этим адаптером на нем необходимо выставить Caller ID Method: Bellcore; Ring Voltage: 90; Ring Waveform: Trapezoid.
Для Cisco ATA-186 параметр CallerIDMethod по умолчанию имеет значение 0x00019e60, что соответствует американскому стандарту Bellcore.
После правильной настройки на аппарате или определителе отображается цифровой SIP ID, а также имя абонента, как оно прописано на вызывающей стороне. При звонках с московских шлюзов (а может и других) отображается реальный телефонный номер (АОН) позвонившего на шлюз (на номер доступа).